Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 03/09/2026

Lizara accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• Lizara
  
• hello@lizara.com

Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous collectons notamment :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
• Données de commande : historique d'achats, produits consultés, panier
• Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé ; Lizara ne stocke pas les données bancaires complètes
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées (voir section Cookies)

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer votre compte client et le service après-vente
• Vous contacter en cas de nécessité liée à votre commande
• Vous adresser, avec votre consentement, des communications marketing (newsletter, offres)
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales et comptables

Base légale

Ces traitements reposent selon les cas sur : l'exécution du contrat de vente, votre consentement (pour les communications marketing), notre intérêt légitime (amélioration du service), ou une obligation légale (facturation).

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Notre plateforme d'hébergement (Shopify)
• Nos prestataires de paiement sécurisé
• Nos transporteurs, pour la livraison de vos commandes
• Nos éventuels outils d'e-mailing ou d'avis clients

Lizara ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales (notamment comptables, pendant 10 ans pour les documents de facturation).

Cookies

Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l'audience et, avec votre consentement, à des fins publicitaires. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau proposé lors de votre première visite, ou via les paramètres de votre navigateur.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements basés sur le consentement)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [e-mail de contact], en précisant votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

Sécurité

Lizara met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.